Comprendre votre style de communication préféré peut considérablement améliorer votre relation avec votre équipe soignante et vous permettre de prendre des décisions éclairées concernant votre santé.
Il ne s’agit pas seulement de la façon dont vous communiquez, mais aussi de la façon dont vous préférez recevoir les informations. Lorsque votre style de communication ne correspond pas à celui de votre médecin, cela peut créer des difficultés de compréhension et de prise de décision. Il est donc important d’être conscient de vos préférences et du style de votre médecin.
Mark Murphy, expert en leadership et auteur à succès, décrit quatre styles de communication clés qui peuvent influencer la manière dont vous préférez recevoir les informations de votre médecin :
Analytique
- Vous préférez les faits, les données et les explications claires et logiques. Vous vous sentez plus à l’aise lorsque les informations sont étayées par des chiffres ou des recherches.
- Conseils : demandez des preuves à l’appui des recommandations, prenez des notes et demandez plus de détails si quelque chose vous semble peu clair.
Intuitif
- Vous avez tendance à avoir une vision d’ensemble et vous souhaitez connaître le plan global sans vous perdre dans les détails. Vous appréciez les conversations directes et concises.
- Conseils : concentrez-vous sur les objectifs et le plan général. Indiquez à votre médecin le niveau de détail dont vous avez besoin pour vous sentir à l’aise.
Fonctionnel
- Vous appréciez les plans structurés avec des échéances claires. La confiance vient d’une approche étape par étape de la prise de décision et du traitement.
- Conseils : demandez des explications claires et les prochaines étapes, posez des questions.
Personnel
- Vous établissez des liens émotionnels et accordez de l’importance aux relations. Comprendre ce que vous ressentez, et ce que ressentent les autres, est tout aussi important que les faits eux-mêmes.
- Conseils : partagez ce que vous ressentez, ce qui compte le plus pour vous et la manière dont vous préférez recevoir les informations (par exemple, avec tact ou de manière directe).
En raison de leur formation professionnelle et de l’importance qu’ils accordent aux données médicales et aux processus structurés, de nombreux médecins peuvent privilégier les styles analytiques et fonctionnels. Cependant, si votre style préféré est plus intuitif ou personnel, vous pouvez avoir du mal à établir un lien. Reconnaître cette différence est la première étape pour améliorer la communication avec votre médecin.
Être conscient de votre « style de réception » peut vous aider à exprimer plus clairement vos besoins et à vous sentir plus en confiance dans vos conversations avec votre équipe soignante. Même de petits ajustements peuvent faire une grande différence !
Si le style de votre médecin ne correspond pas au vôtre, n’hésitez pas à lui en parler et à lui faire savoir comment vous préférez recevoir les informations.
Votre style de communication peut évoluer avec le temps, notamment au fur et à mesure que votre parcours de santé progresse ou que vos besoins changent. En faisant régulièrement le point avec vous-même, vous pouvez vous assurer que vos conversations restent centrées sur ce qui compte le plus pour vous.
Pour approfondir chaque style de communication et trouver d’autres conseils utiles, lisez l’article complet (en anglais).
Pour plus d’informations sur la manière de parler à votre médecin, consultez la section « Naviguer dans le système de santé » du Centre d’information et de ressources de CLL Canada.